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Termos e Condições

 

Sobre Troca e Devoluções


A qualquer indício de quebra, avaria ou violação do produto, recuse o recebimento do mesmo. Reclamação feita dias ou semanas após o recebimento serão consideradas inválidas. Por gentileza, verifique seus produtos no ato do recebimento. Pedimos para que o cliente entre em contato caso seja feito o reenvio, pois caso não haja esse contato, o produto será reenviado sem aviso prévio.
É imprescindível que o produto nos seja enviado em sua embalagem original, acompanhado de seus respectivos itens/acessórios e manuais. Devoluções que não atendam essas especificações ou uma delas, também será reenviado para o cliente.
Devolução por Motivo de Arrependimento
O cliente possui o direito de desistir de sua compra em 07 dias a contar da data de recebimento conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor. Caso haja essa situação, é necessário que o produto nos seja reenviado sem quaisquer indícios de uso, manuseio, em sua embalagem original e acompanhado seus itens/acessórios e manuais.
A devolução gerará para o cliente o crédito no valor do produto para a escolha de outro item ou devolução do valor do produto.
Em caso de Pessoas Jurídicas, é necessário que seja encaminhada a Nota de Devolução junto aos itens.
Caso o produto contenha Lacre, é imprescindível que o mesmo não esteja violado.
Reembolso
Para compras efetuadas com cartão de crédito, ficará à disposição do cliente as seguintes opções:
- Vale compras no valor do produto;
- Estorno do valor na fatura subsequente do cartão.
Para compras efetuadas via boleto ou bancos online, ficará à disposição do cliente as seguintes opções:
- Vale compras no valor do produto; - Estorno em Conta Corrente; - Para estornos via DOC, é necessário que o Titular da conta seja a mesma pessoa que realizou a compra.


Sobre Garantias

Todos os nossos produtos possuem garantia de 03 meses pela loja, para defeitos de fabricação ou vícios do produto.
A garantia não se estende a má utilização de produtos e respectivos componentes, qualquer modificação no produto nesse período cancelará a garantia;
Os produtos que indicam garantia superior a 03 meses, tem como responsável pela troca o fabricante após os 03 meses. A troca será realizada através do procedimento informado pelo próprio fabricante.